金融界2025年1月31日音讯，国度学问产权局信息披露，苦求一项名为“基于语义激情识别的在线客服用户激情识别与教导系统”的专利，公开号 CN 119378568 A，苦求日历为2024年9月。

专利提要披露，本发明公开了一种基于语义激情识别的在线客服用户激情识别与教导系统，其特征在于，选择深度学习模子竣事，所述深度学习模子包括分词模块；词镶嵌模块；激情愫知模块；输出端。本发明不仅好像探讨多轮对话履行，准确识别用户的激情，还能即时向东谈主工客服提供明晰、实用的反映，以优化客服与客户的互动行为。

天眼查贵寓披露，东方金钱信息股份有限公司，设立于2005年，位于上海市，是一家以从事互联网和关连劳动为主的企业。企业注册成本1578554.2475万东谈主民币，实缴成本120960万东谈主民币。通过天眼查大数据分析，东方金钱信息股份有限公司共对外投资了26家企业，参与招投标形势64次，学问产权方面有商标信息222条，专利信息36条，此外企业还领有行政许可9个。

本文源自：金融界

作家：谍报员